Cuando Daniel Solana, directo creativo de Double You empezó a hablarnos en el Crosstalent X provocó “algo” en tod@s l@s que asistimos.

Nos preguntó directamente ¿no creéis que en el mundo de comunicación en el que nos movemos nos faltan nombres para definirnos? ¿o esto sólo me ocurre a mi?-nos dijo; ¿somos publicistas? ¿somos creativos? ¿qué tipo de comunicación estamos haciendo? ¿existe realmente una división entre la publicidad On y la OFF? Para Daniel la línea divisoria entre ambos es vertical. Definamos pues en qué cultura estamos viviendo ahora. ¿Es cierto que la publicidad online se percibe de forma diferente en cuanto a creatividad? Nos faltan referencias para definir qué somos. ¿Estamos al inico de una nueva cultura o son sensaciones mías?- siguió increpando. Probablemente todavía hemos de ponerle algún nombre porque estamos en el Nacimiento de una nueva Cultura.

¿Cómo la nombramos? Pere Rosales -moderador del Crosstalent- comentó que un posible nombre podría ser Inusual. Personalmente me gusta mucho esta palabra porque no tiene género o los tiene todos. El ser humano es un ser social e individual inmerso en la diversidad. La comunicación (dicho en voz muy suave) es una creación de vínculos a largo plazo con educación, cortesía y ética. ¿Ética? = La estética del comportamiento. ¿Y qué pasa con la vieja cultura? ¿Hemos de hacerla desaparecer? ¿o hemos de convivir con ella recuperando sus valores intrínsecos? Si en verdad queremos reinventar hacia dónde va nuestra cultura lo hemos de hacer sobre otras bases. ¿O es qué estamos dormidos?

Teníamos varios temas para debatir o filosofar ampliamente.

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En mi pequeño grupo compuesto sólo por tres miembros (Enric López, Toni Tió y una servidora) nos decantamos más por filosofar (buscar la sabiduría por medio de un esfuerzo consistente de reflexión). Nuestro detonante fue que lo que Daniel Solana nos había planteado era muy ambicioso, era precisamente que reflexionasemos sobre el cambio social y cultural. De los tres círculos concéntricos (qué, cómo, por qué) ahora el porqué está en el centro-núcleo de los círculos, en medio el cómo y en el exterior está el qué. Algo ya se ha invertido. Si llegamos al porqué llegamos al núcleo, lugar donde nace la ética. Ninguno de los tres sabíamos muy bien cómo defirnirnos : ¿diseñadores gráficos, periodista, comunicadores? Creativos en su esencia más pura es lo que mejor nos definía. La creatividad es auténtica porque es intangible y sincera y cuando sale COMUNICA porque no puede evitarlo y llega al otro de forma natural porque ése es su deseo. Si llega a una persona, pero llega con interés real y respeto hacia el receptor, probablemente llega a muchos receptores. ¿Dónde están las “creativas” y su empatía innata? Nos falta equilibrio. La armonía es equilibrio y es belleza. La belleza es inspiración y no tiene género.

Cuando se abrió el Crosstalent (voz y micro para tod@s) ocurrió algo sorprendente. Por primera vez en un crosstalent cuando Pere Rosales nos dijo que nos abriésemos al resto formamos un gran y único círculo: un Ágora.

¿Qué credibilidad tienen las marcas en internet? (portavoz de un grupo) La publicidad ha vivido de la ficción pero qué tal si empezamos a hablar de cosas creíbles? (D. Solana) Las marcas deberían comportarse como personas.

Lo clásico es difícil matarlo (otro grupo) Cuando miramos un video en youtube nos salta la publicidad-estorbo, Plaf! y, si no eres un FAN de esa marca, molesta porque no nos identificamos con ella. ¿qué hacemos entonces como internautas, expresamos nuestras desaveneniencias? ¿rompemos los moldes de antes o nos conformamos? Si las marcas escuchan a los consumidores pueden saber qué nos gusta y qué nos disgusta y pueden cambiarlo. Pero ¿cómo gestionamos que se hable bien de nuestra marca en internet? Hemos de saber gestionar las conversaciones que hay sobre ella. (P.Rosales)

Los publicitarios deberían ser intercomunicadores, hacer una publicidad que no moleste que sea buena: Ha de querer comunicar con el público a quien va dirigido “el producto”. No es el medio, nunca lo ha sido, los medios funcionan; lo que tiene que cambiar es la actitud, el punto de partida, el círculo-núcleo: el porqué! #valores

¿Qué se hace con presupuestos desorbitados en publicidad? ?¿?¿

Hoy tenemos unos canales de comuncación tan complejos que es muy difícil para las marcas saber qué han de hacer. Ética vs $. Como publicistas o comunicadores también podemos ayudar a la sociedad. Recuperemos valores y llegaremos al corazón de las marcas y también del consumidor. Hablemos de persona a persona y encontraremos la verdadera comunicación.

¿Sabiáis que los seres más sensibles son los más evolucionados? La creatividad es la simplicidad y la complejidad al unísono y es interactiva= te lo diré más bajito, yo a eso le llamo comunicación.

Think about it…

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Algunos pensamientos extra, via twitter:

El on line y el off line son “experiencias” diferentes. Dos caras de la misma moneda. (Lluís Sans, gerente de Santa Eulalia)

“Al crecer no adquirimos creatividad, sino que crecemos perdiéndola” (Ken Robinson)

Educación y creatividad, Ken Robinson http://bit.ly/boR2Dg

“Ojalá algún día nuestro sistema educativo sea mucho más permisivo con la creatividad y no la trate como a un bicho raro”

y evoluciona o hace evolucionar >> @Imastranger la #creatividad ni se crea ni se destruye, sólo se transforma ! @nuriaantoli

^_^ @WassabiDesign La creatividad es una de las herramientas más potentes que el ser humano dispone para afrontar cambios y aportar soluciones.

Think about it…

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*Photos: “The eyes of spring” and “Nucifera” © Peter Stoeckel (Viena).

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Cuando finalizó el Crosstalent me acerqué a Daniel Solana (Post-Publicidad) para comentarle algo que pienso es crucial en nuestra actual crisis de valores: La sociedad tiene que feminizarse de valores femenimos: empatía, comprensión, intuición, generosidad, polivalencia, flexibilidad,… para llegar al equilibrio hombre-mujer, escuchar-hablar, marca-consumidor, on-off.

Gracias Daniel por tus reflexiones, Pere por hacernos pensar y hacernos sentir responsables, Ferran por tu capacidad organizativa y dominio de las nuevas tecnologías (streaming del crosstalent incluído) y a tod@s vosotr@s por haber creado el gran círculo/Ágora.

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Música: Here Before (Fever Ray)

*Nota: Nuria Antolí define todo esto como Comunicación 2.2 y me la creo (-;

El tema que nos propuso ayer Genís Roca, además, era para mí de “Advanced”: nos planteó -provocadoramente- que: “El verdadero proceso de digitalización de las empresas durará 30 años. ¿Qué opináis?” -nos preguntó.

Empezó el Crosstalent, durante 25 min estuvimos debatiendo el tema en grupos de cinco, mientras Ferran Pruneda -moderador del Crosstalent IX en ausencia de Pere Rosales (fundador de la Comunidad Inusual , he was so far ;( in Cambridge )- nos recordaba el tiempo de debate x grupos. Y aquí una servidora, cámara en mano (de Ferran) se lanzó a hacer un reportaje gráfico de los inusuales-asistentes.

Cuando el debate se abrió a todos los grupos (por cierto, habían 15 grupos ó más, exitazo!!) entendí que las Redes Sociales funcionan bien para las microempreses, para las Pymes ya justo y para empresas de mayor volumen es una cuestión de “tempo”: según Genís 30 años y según la mayoria de los asistentes también nos pareció plausible.

Todavía hay mucho que cambiar porque las capas de fondo siguen como hace 5 años más o menos. Es decir, que la cosa va lenta, que la transformación, todo y haber empezado ya, es lenta porque va a afectar incluso a leyes. Que tenemos -como mínimo los “freakies” presentes- interiorizado el medio, pero ¿y el objetivo?  ¿Hacia dónde vamos? ¿qué queremos? Todo esto está muy bien pero hemos de rentabilizarlo porque si no, empresas e instituciones no nos siguen.

Tenemos una realidad aumentada gracias al mundo digital, es cierto, y precisamente este medio es el hecho más relevante de todo nuestra Historia, porque lo va a “revisar” todo.

¿Seguimos tendencias o innovamos? En verdad, ¿qué servicios y beneficios le pueden aportar a las empresas las Redes Sociales? ¿Dónde están las ventajas? Las ventajas reales están en el consumidor/a, porque ellos son los que van a ganar en “tiempo”. Y hablarán de su satisfacción con la empresa-o no-, porque la 2.0 implica eso, un diálogo en el que todos se escuchan y aportan valor.

¿Cómo podemos plantear pues a las empresas este cambio de mentalidad? En las operaciones. ¿Qué planes tiene para este año? ¿Qué crecimiento quiere? De acuerdo. Vamos a valorar si esta empresa necesita estar en redes sociales o no.

Innovar es seguir una tendencia. Pero TRASFORMAR es realmente el cambio y en este proceso hemos de tener muy claro cómo mejorar la rentabilidad. Y todos los que asistimos al Crosstalent creo que buscamos lo mismo: algo que rompa y dinamize los cánones económicos actuales usando las nuevas tecnologías y aportando unos beneficios, porque no, más “sostenibles” para tod@s.

El movimiento no ha empezado ahora, el movimiento continua, es una rueda que va avanzando, … la pequeña mueve la grande como un engranaje, como una precisa mecánica de relojería.

¿Serán más honestas las empresas porque la situación actual es mala por la crisis? Pensar el futuro significa reactualizar las grandes preguntas eternas: ¿Qué puedo conocer? ¿Qué debo hacer? ¿Qué puedo esperar? Proyectamos nuestro futuro con nuestro presente.

Sí, tal vez necesitemos 30 años para entender que la digitalización no es otro mundo, el off y el on son el mismo mundo.

Al día siguiente, via twitter, encontré estos tweets:

“el verdadero proceso de digitalización de las empresas durará 30 años” @genisroca @crosstalent

@ricardcastellet: Genís ayer estuviste brillante, tantas ideas que hoy casi no he dormido … Pero serán 10 años no 30 @crosstalent @genisroca

@nuriaantoli: @ricardcastellet entonces es cierto que recorreremos 3 años en 1! cuestión de tempo!

***

Puede ser, tal vez, it might be… 

CROSSTALENT IX: nuestras fotos …. http://bit.ly/7KGBtc

Nuria Antolí

El primero en liberar su energía fue Matías Guerra, responsable de marketing de productos creativos en Adobe, que nos anunció que con CS4 ahorras tiempo y dinero. Uno de los crossers Valugui le inquirió una pregunta: Sí, ¿pero cuántas horas para aprender el CS4? Parece ser que si lo usamos ahorramos 8 semanas al año. Pues veamos qué podemos hacer con ese tiempo!

A continuación empezó la explosión con nuestro invitado al VIII Crosstalent, Vicens Castellano (conductor del programa “ajuste de cuentas” de Cuatro), un crack generador de posibilidades, lanzándonos una buena dosis de energía:

TALENTO: ¿quién tiene talento? Si tenemos talento ¿porqué no damos un paso adelante y lo aprovechamos para crear? Hagamos que nuestro dinero trabaje para nosotros. Las Acciones dependen de nuestras Ideas; una Acción diferente ha de llevar implicita una Idea diferente. Y ahora una de letras: grupo E: los empleados, grupo A: los autónomos, grupo P: propietarios y grupo I: los inversores (que hacen que el dinero trabaje por ti).

Pero… ¿cómo hacer que el dinero trabaje por ti? ¿cómo invertir para poder tener TIEMPO para crear en un futuro? Generando Activos, supuestamente aquello que pone dinero en tu bolsillo.

Y los crossers empezamos a acumular energía y liberarla para compartirla con otros crossers: el earthquake!

En mi grupo María, Ferran, Carolina, Toni y Oriol pasamos de la especulación inmobiliaria al ahorro, de que la sociedad no nos enseña a tener esa capacidad para pensar en poder desarrollar nuestro talento sin caer en la bancarrota, del antagonismo fábrica de hacer dinero – expresar emociones. Coincidimos en que para llegar a hacer dinero hemos de ser “creativos” y eso conlleva un riesgo, y un riesgo puede conllevar una solución errónea (eps! que no fracaso) de la cual debemos aprender.

Ah! pero esta palabra, “error” está muy mal vista en nuestra sociedad. Curioso, no? Pero bueno ¿hay alguien que aprenda algo sin haberse equivocado previamente? Desde aquí reivindico el derecho a equivocarse o lo que es lo mismo el derecho a Aprender!

Y se abrió el Crosstalent y buscamos el equilibrio en los materiales desplazados en nuestro interior:

-”¿Por qué no nos explican en la escuela que hemos de ahorrar para poder desarrollar esa parte creativa que todos llevamos dentro? ¿invertir en estudios,..para quién? ¿no es mejor que invirtamos en nosotros mismos?” Dani (director creativo de la Agencia 6Grados).

-”Cambia tú y después cambia el mundo” – Vicens Castellano

- “Hago un Máster en Dirección de Empresas (jesuitas), pero me han formado para que trabaje para ellos” – Robert Kiosaki

-”¿Invertir es especular?”- Ferran Pruneda

- ” No todos somos esclavos, no es cierto, y la creatividad, ¿qué?- Paul

- “Y si sabemos promocionar nuestra creatividad y hacer dinero con ello, también se nos va a criticar desde nuestro propio sector. Ejemplo: Jordi Labanda“- Dani

-”Expresemos nuestras emociones con pasión, seamos creativos”- María Pérez

-”Trabajar menos como empleado para poder tener más tiempo para dedicarlo a explotar nuestra creatividad, que a la larga será una nueva forma de generar dinero”- Eduardo Santamaría

-”Que el error sea bienvenido para poder superarlo. Esto no es fracaso, el fracaso es no haber solucionado el error” – Pere Rosales

Cierre de Vicens Castellano: “El mejor momento para plantar un árbol fue hace 10 años. El segundo momento es ahora” (Proverbio Chino)

Y cierre de este post: INVIERTE EN TI MISMO! (la I)

*Cervezas en mano estabilizamos las placas tectónicas, o no. (-;

Núria Antolí

Por cierto, como sabes los Crosstalent están abiertos a tu participación, así que si quieres colaborar con la organización, aportar ideas, temas, ponentes, o simplemente montar los Crosstalent en tu ciudad, puedes ponerte en contacto con nosotros, que estaremos encantados de escuchar tus propuestas, …dicho esto: Nos gustaría emitir los Crosstalent en directo con streaming y/o publicarlos posteriormente para videocast, ¿Alguien se ofrece a hacer Videocast de los eventos?.

Para acabar, en nombre de todos los que estamos detrás de esto, Pere, Nuria (nuestra reciente incorporación) y un servidor, agradeceros muy sinceramente a todos los que vinisteis ayer vuestro apoyo, después de meses sin celebrar el evento nos encanto ver a tantas caras conocidas y sobretodo la acogida que tuvo nuestra nueva propuesta: Gràcies! …i gràcies Vicens per acceptar la nostra proposta!

En mi recién 2ª año de Máster sobre Interactividad asistí al 7º Crosstalent moderado por Eva Sanagustín1 en el que debatimos sobre el blog como herramienta tecnológica y como nuevo subgénero de escribir/comunicar. Como herramienta el blog nos da visibilidad en la red y nos permite crear un determinado contenido con valor (cada cual escoge el suyo) para crear interlocución y enlazar. Como subgénero de escritura nos permite crear interés, opinión, información, crítica, humor, presentar nuestros trabajos a modo de profolio o simplemente “tontear” -dependerá del gusto del autor-a.

En mi grupo de lujo atípicamente formado por 7 miembros (entre ellos Pere Rosales, Ferran Pruneda, Sergio Escobar) hablamos sobre el calificativo de “blogger”, aquel que casi diariamente crea contenido en su blog. Diferente al que tiene su blog para “compartir” y “comunicar” -cuando cree oportuno- algun contenido de valor. Incluso existen los bloggers que son pagados por empresas para bloggear!!

Y entonces apareció el símil blog-jardín apuntado por Pere! Un jardín se debe cuidar para que no muera, mimar cada una de sus partes por igual, regar y podar. Con el tiempo ese jardín se convertirá en el reflejo de nuestra personalidad, de nuestro “yo” y será visible por los demás. ¿Y a quién no le gusta que su cuidado jardín sea admiración de los vecinos? Esa es la visibilidad que el blog nos permite como herramienta: que nuestro jardín sea visible!
Y nosotros somos los jardineros/escritores que creamos un jardín zen, mediterráneo, anárquico, clásico o desértico.
Blogging podría definirse, pues, como un jardín botánico con miles de especies de cualquier parte del mundo. El momento mágico llega cuando una mariposa (visita) se posa sobra una de nuestras flores (post) y nos acaricia con sus delicadas alas (comentario).*

Fotografia de Peter Stoeckl, profesor de Teoría del Color y Marketing del departamento de Diseño de la Universidad de Artes Aplicadas de Viena.

1 Bibliografía: “Tu blog paso a paso. Manual para iniciarse en el blogging” por Eva Sanagustín

*Pie de página: mi nuevo calificativo: inusual (-; Nuria Antolí

¿Por qué será que hoy tengo la sensación de ser diferente? Debo haber abandonado la larva, soltado lastre y empezado a volar.

En el 6º Crosstalent ocurrió algo mágico y real. Y esa magia estaba en el aire de todo el auditori del FAD. Fue, muté. Hay cosas inexplicables y ésta es una de ellas. En mi grupo estábamos hablando sobre Brand Value y estrategia on-line para la creación de Valor de Marca. La síntonía entre los cinco miembros del equipo fue poco habitual por su alto nivel de complicidad y NO nos conocíamos!! Albert Bauló, Anna Valli, Sergio Escobar, Marcel Pozo y yo misma establecimos una relación rápida de conexión. Quizá porque hablábamos de un sujeto llamado Planner estratégico-Arquitecto de la marca, quizá porque hablábamos de pensadores de verdad o de lo imprescindible que es divagar para llegar a conclusiones. Fuímos de cero a 100 en nuestros 25 minutos de charla. Y mientras Marcel me definía el perfil del Planner estratégico – gracias Marcel, ya estás en mi 2ª año de Máster-  como un personaje que debe tener gusto por lo filosófico, lo antropológico, por lo social, lo cultural, con inquietudes, aprendiendo constantemente, con mucho sentido común y mucha empatía; le dije pues yo también podría ejercer ese cargo. Le expliqué lo que hacía en mi trabajo como profesional de la comunicación visual, cómo interaccionaba con el cliente y le proponía cosas que él todavía no había valorado, le explicaba cómo su marca podría tener un posicionamiento diferente del resto, cómo buscar la empatía con el público a quien va dirigida, cómo poner un poco de sentimiento en el proceso de creación y cómo hablamos -cliente y creativa- del día a día, de chistes, de crisis económica y del tiempo, resumiendo: de comunicación, respeto y confianza. Y Marcel Pozo me dijo:

- Es que tu base line debería ser otro porque sólo con Diseño Gráfico no defines lo que tú haces! – MArcel

- Tienes razón, empiezo a no verme del todo identificada en esa franja. Me falta algo!- Núria

- Porque tu estudio de diseño debería llamarse” Consultoría en Comunicación de Marca” – Marcel

Claaaaaaro! Ostras Marcel acabo de mutar en mitad del Crosstalent y delante de la presencia de todos los crossers y en mi 1er aniversario!!!!!!! Gràcies Marcel per ajudar-me a deixar la larva!

Y fue y muté.

Se hablaron temas tan interesantes como el talento, el marketing para creativos, el cliente, el consumidor, pero sobre todo se habló de Autenticidad, de Reputación corporativa y transparencia en la red. De ser auténticos y de comunicar con autenticidad!

Pere Rosales nos recomendó un libro: “AUTHENTICITY: What consumers really want” by James Gilmore

Al terminar me despedí de Pere y le comenté que estaba muy contenta, por cumplir mi 1er año en el mundo de la interactividad, y por haber mutado, curiosamente in the middle of a Crosstalent. Y me contestó: me alegro Núria!

Nos vemos en el próximo, todavía no sé bajo que forma

***** Con Anna y Albert divagamos sobre ruedas en movimiento e inercias físicas, …birras y nachos con queso en barra. Un inmens plaer!!

Nuria Antolí

Ya son V los Crosstalent aunque para algunos era el primero. En nuestro grupo éramos varios los primerizos en este evento. Nuestro grupo de conversación esta formador por Roser, Marisa, Anna, Jordi y yo, Roberto. Nosotros tratamos el interesante tema de la formación: ¿Que debería tener un curso “ideal” de formación en creatividad interactiva?

Nuestra conversaciones iniciales trataron de definir algo en marco en que nos encontrábamos y que dirección tomaría nuestras conversaciones. ¿qué es creatividad interactiva? ¿formación en escuelas? ¿formación en empresas? ¿cuántas horas? ¿qué tipología de equipos? Y para focalizar nuestro resumen nos centramos en formación a empresas, con equipos multidisciplinares (diseñador, negocio, marketing, ingeniero…) que se centran en solucionar situaciones/ problemas, y no que están únicamente focalizados en soluciones concretas (una web, un anuncio…). Grupos que trabajan de la estrategia a la solución. De esta manera podremos abarcar un espectro más amplio y común a equipos de trabajo multidisciplinar.

Por lo que pensamos que la formación ideal debería ser aquella que ayudase a crear un lenguaje común, una forma de trabajo común y unificara objetivos para ayudar a solucionar problemas. Ósea, un equipo capaz de solucionar problemas, y no que parte de soluciones concretas, sino que se centra en las necesidades y deseos de la empresa, el usuario y el contexto. Para ello creemos que es interesante destacar 5 focos, 3 genéricos de equipos “solucionadores de problemas” y 2 específicos para Equipos de Creatividad Interactiva:

(Genérico) HERRAMIENTAS: Procesos y técnicas para resolver problemas
Formar al equipo en un proceso común que les ayude a pasar de la estrategia empresarial a la solución concreta. Para que cada persona tenga claro el proceso del proyecto. Y que técnicas asociadas al proceso son necesarias: Técnicas para observar usuarios o tendencias (fase de exploración), Técnicas para estimular la creatividad (fase de creación) o técnicas para evaluar ideas (fase de evaluación) entre otras.

(Genérico) ESTRUCTURA: Organización del equipo
Formar al equipo en como gestionar y estructurar al equipo. Las personas tienen distintas experiencias, conocimientos, habilidades y personalidades que encajan de distintas maneras en el proceso que sigue un proyecto. ¿cómo las identificamos y organizamos?

(Genérico) ATTITUDE: habilidades psicológicas y de comportamiento
Formar al equipo en habilidades tanto personales como grupales. Formar a las personas para que desarrollen habilidades tanto de creatividad como de trabajo en equipo (empatía, comunicación, escucha activa, resolución de conflictos…).

(Específico) ACTUALIDAD: Tendencias y tecnologías
Formar al equipo en la actualidad a nivel de tendencias en el propio sector y otros para inspirar y crear reflexión. Al mismo que tiempo que formamos en actualidad tecnológica para posibles aplicaciones y adaptaciones a proyectos nuevos.

(Específico) CONCEPTOS OPERATIVOS: Información e interacción.
Formar al equipo en conceptos de información e interacción a nivel genérico. Estos conceptos incluirían desde como se crea y transforma la información desde datos hasta conocimiento. Conceptos básicos de gestión del conocimiento para aplicar al propio grupo. Y por otro lado conceptos de interacción desde un punto de vista amplio integrando no solo la relación hombre-maquina sino aportando una visión sistémica de situaciones.

Estas formación pensamos que tiene que hacer honor a su nombre, creatividad interactiva, por lo que tendrá que ser creativa en su formato e interactiva. Por lo que creemos que tiene que ser muy vivencial y basada en casos y ejercicios prácticos.

Estas han sido algunas de las conversaciones y reflexiones que tuvo el grupo ayer por la tarde. He de admitir que mi perfil como formador en creatividad facilito la fluidez de pensamientos e ideas que se transmitieron en el equipo.  Espero haber podido captar en ese escrito con ecuanimidad las distintas inquietudes e impresiones formativas de los miembros del grupo.

Varias personas del grupo coincidimos en que los buscadores están perdiendo su influencia en la toma de decisión por parte del usuario, y que el usuario se siente mas cómodo tomando decisiones a partir de lo que encuentra en su red social de turno, ya sea su facebook, su twitter, o su red vertical preferida. Ismael nos hizo presente sus miedos a que la publicidad intrusiva y el spam pudieran desvirtuar los beneficios de las redes sociales y que esto acabe convirtiéndolas en puros vertederos de spam. Entre todos concluimos que las redes sociales disponen ya de herramientas para erradicar estas practicas en cierta medida, y que el principio básico de la red social favorece esta “autoregulacion” y “autogestion”.

Fue interesante también reflexionar de como las redes sociales no cuentan con Google para darse a conocer, la mayoría de ellas están cerradas a los buscadores, no desean ser indexadas y confían mas en el poder de la red para su crecimiento. Cuando la industria se vuelve loca con el SEO, y parece que hay que crear mucho contenido y dárselo a Google con cucharita de plata para poder generar trafico, las redes sociales pasan del amigo Google y van por libre, cada uno de los miembros de la red social es un pequeño Google.

Hablamos también sobre las diferencias de redes sociales verticales y redes sociales horizontales, la posibilidad de que cada una nos sirva un objetivo, a nuestros colegas de la red social de motor nos encantara contarles que hemos cambiado el pisto de nuestro coche y que ademas le hemos instalado un sistema para ahorrar combustible, pero a nuestros amigos de Facebook les enseñaremos la foto de nuestras ultimas vacaciones y les contaremos que hemos cambiado de trabajo.

Todos estuvimos de acuerdo en que las redes sociales generan sobre todo confianza, uno siente que lo que allí pasa es mas real, mas humano, que lo genera gente en la que confías o a quien conoces, aunque respecto a esto hicimos un breve comentarios sobre la evolución en el uso de la redes sociales, al principio cuantos mas amigos tenias mas guay eras, ahora esta claro que empezamos a aceptar solo a las personas que realmente pueden aportar algo a nuestra red.

Respecto a la idea de ¿como vender la red social a la empresa?, nos pareció problemático el no contar todavía con masa critica en las redes sociales mas desarrolladas (Facebook España 1.4 Millones de  usuarios registrados), pero pensamos que esto se puede reconducir ofreciendo Calidad .vs Cantidad. Estamos convencidos que la marca sale muy beneficiada al participar activamente en las redes sociales, ya sea generandolas, animándolas, o esponsorizandolas, el crecimiento de la marca al viajar junto a sus clientes es claro.

El tema estaba claro: Redes sociales: Cómo encajan  en la estrategia de posicionamiento de una marca de Internet y cómo pueden evolucionar con ella. Saben conversar con sus consumidores.

Resumiendo podemos decir que en lo que se refiere al posicionamiento de las marcas dentro de las redes sociales se encuentran aún en una fase de captación de usuarios.

Es interesante ver como cada red social ha generado nuevos tipos de target, aunque podamos hablar de usuarios comunes entre las diferentes redes. Y como los usuarios, en este caso, son los que se dirigen muchas veces a las empresas a través de clubs de fans, de amigos,… (en este caso nos comenta Ricard Castellet la campaña llevada a cabo para Veritas).

Es interesante ver como las campañas en las redes sociales generan el factor de la responsabilidad social. Para ello se crean nuevas figuras como el Comunity Manager y conceptos como el SMO (Social Media Optimization), una serie de métodos para generar publicidad a través de los medios sociales (link a la wikipedia). Ver también los 16 mandamientos de como realizar una buena labor de marketing en las redes.

Entre estas responsabilidades y beneficios encontramos la gran cantidad de inputs del público que tienen que ser contestados, en todo momento debe haber un sentimiento por parte del usuario de reflexividad y de sentirse participe. También es necesario generar una personalidad de marca reflejando transparencia en todo momento.

Podemos ver como el uso de las redes sociales puede ser muy útil como forma de promocionar pequeñas empresas, por el bajo coste que esto supone, por la obertura y por la confianza que deposita el usuario en estos medios.

Todo hay que decirlo y es que, finalmente, Marc Cortés me ha convencido para hacerme cuenta en Twitter. De la cual me siento la mar de orgulloso..jejejejeje

En la foto superior el grupo de crossers que durante el viaje a bordo del Orsom estuvimos aprendiendo escuchando mientras debatíamos sobre el tema asignado: ” ¿Cómo debe ser un equipo interactivo de alto rendimiento?  ”. No recuerdo los nombres de los crossers del grupo, pero seguro que los conocéis de vista de inusual. Voy al grano.Entendemos como equipo interactivo de alto rendimiento, como un equipo multidisciplinar, donde en la rutina diaria se mezclan la inquietud por aprender, la curiosidad del new media, la formación continua y la compartición del knowhow o saber hacer de cada uno de los componentes del equipo. Bajo esta premisa, un equipo interactivo de alto rendimiento debería estar formado por:

• Un Arquitecto de la Información: El “Sr/Sra Usabilidad” importante para el desarrollo de cómo deben estructurarse los contenidos para que sean de fácil acceso para todos nuestros usuarios. Y es que si el cliente no puede encontrar un producto o sección, no lo podrá comprar o ver. Desde mi punto de vista, y comparto la opinión de un crosser, muchas de las veces debemos aprender más de cómo usan la web los usuarios que de los propios manuales.
• Un trafficker: Un componente del equipo que se dedica a la subida y seguimiento en la red de las campañas. Su perfil iría más encaminado al departamento técnico. Controlar estadisticas, AdServing y monitorizar resultados es un trabajo más que bienvenido a nuestro equipo ideal.
• Un Director de Arte y creativos: Perfil orientados a la web, donde su en su cabeza predominen el RGB frente el CMYK, los 72ppp(dpi) que los 300ppp, los pixels frente los cm, etc… No es lo mismo que antes, el diseño online tiene sus pros y sus contras. Hay que migrar la mente.
• Un Programador de Server(Back-end): Nuestro perfil experto en control de bases de datos, programación de servidor, y todo lo que tenga que ver con las entrañas del funcionamiento interno de los websites.
• Un Programador de ActionScript Avanzado: Larga vida al rey Flash
• Desarrolladores Multimedia: Capaces de crear animaciones flash, conocer las dificultades del video en internet, entre otros.
• Ejecutivos de cuentas: Con un perfil de “formador”, si.. si.. de formador, puesto que los clientes necesitan de formación para entender que pros y contras tienen estos medios. Un ejecutivo metido en el ajo, que pueda compaginar el estar a la última en new media, con la atención al cliente, mejoras para el cliente, etc…
• Copys: Nuestos creadores de texto, pero eso si, con un perfil de conocimientos SEO, para poder crear copys que después sean de fácil posicionamiento web.
• Clientes educados: Nuestro último componente para el equipo ideal, clientes que sepan de lo que hablamos, que entiendan el porque a veces decimos NO, y del porque no pueden controlar o monitorizar con exactitud una campaña Word Of Mouth. No sería genial?

Esto es mi resumen, espero que os sirva, pero también espero que podamos discutir aquí lo que opinéis de este post, puesto que soy de lo que piensa que hay que “aprender escuchando”.Os dejo mi Blog por si alguien quiere saber más sobre mi : http://www.obligosfera.net